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SUBJECT 교환&반품안내
WRITER 캣스트릿 (ip:)
  • DATE 2019-10-06
  • VIEW 1271
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캣스트릿은 전상품 무료배송으로 교환반품시 왕복 택배비가 부가됩니다.



■ 택배사 정보


택배사 : CJ 대한통운 (1588-1255)


택배비용 : 3,000원


배송기간 : 주문일로부터 +5~10일 소요 (주말및공휴일제외)


배송안내 : 통관, 재고여부, 재생산 상황에 따라 추가지연이 있을 수 있습니다



교환/반품주소


서울 강서구 양천로 470 SK그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 - 수입의류쇼핑몰

 




■ 교환/반품안내


교환/반품주소


 서울 강서구 양천로 470 SK그레이스힐 지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 - 수입의류쇼핑몰

 



교환/반품절차


 상품 수령일 포함 영업일 7일이내 불량부위 사진을 첨부하여 게시판 또는 카카오톡 플친을


 통하여 접수해주시면 반품팀 확인 후 택배사 (CJ대한통운) 반품수거접수가 이루어집니다.



 - 반품수거접수 일로부터 +1~2일 이내 기사님 수령지로 방문하실 경우 상품전달바랍니다.

 

 - 제품수령일로 부터 7일내 상품이 캣스트릿 사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.


 - 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다.


 - 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.




교환/반품비용


 교환택배비 : 단순변심 (컬러/사이즈교환시) 6,000원


 반품택배비 : 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 6,000원


 반품한 상품을 제외하고 무료배송에 해당 될 경우 3,000원 / 타택배 선불 이용시 0원


 오배송 및 불량 상품의 경우 -교환/반품 배송비의 경우 캣스트릿에서 부담합니다.


(단, 타택배사 이용시 추가로 발생되는 요금의 경우 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 




교환/반품이 불가능 한 경우


 01. 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등


 02. 온라인판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상차이


 03. 2-3cm 가량 오차범위 이내의 실측상이


 04. 반품기한이 지난 경우


 05. 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우


 06. 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

 

 07. 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품


   (화이트계열의 의류, 속옷, 악세서리, 수영복 등)


 08. 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품





해당 가이드라인 확인이 안된 상태의 구매로 인한 문제와 불이익은 캣스트릿에서는 책임을 지지 않습니다.






신중하고 여유있는 구매를 부탁드리겠습니다.


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