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        •교환/반품안내

        교환 및 반품 주소

        - [07575] 서울특별시 강서구 등촌동 717 그레이스힐지하1층 108호 29번방 강서개화중앙대리점 - 캣스트릿



        교환/반품절차

        교환및반품접수 (게시판or카톡플친) > 반품팀 확인 > 택배사 수거접수 > 수령지 기사님방문 > 상품전달 > 1~2주후 처리예정


        상품 수령일 포함 영업일 7일이내 불량부위 사진을 첨부하여 게시판 또는 카카오톡 플러스친구(ID:캣스트릿) 통하여 접수해주시면 반품팀 확인 후 택배사 (CJ대한통운) 반품수거접수가 이루어집니다.


         - 반품수거접수 일로부터 +1~2일 이내 기사님 수령지로 방문하실 경우 상품전달바랍니다.

         - 제품수령일로 부터 7일내 상품이 캣스트릿사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.

         - 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다. (수거일로부터 +7~10일 소요)

         - 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.



        교환/반품비용


         교환택배비 : 단순변심 (컬러/사이즈교환시) 6,000원

         반품택배비 : 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 6,000원

         ※ 타택배 선불 이용시 3,000원


        오배송 및 불량 상품의 경우 -교환/반품 배송비의 경우 캣스트릿에서 부담합니다.

        (단, 타택배사 이용시 추가로 발생되는 요금의 경우 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)



        교환/반품이 불가능 한 경우

         01. 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등

         02. 온라인판매 특성상 사용자 환경에 따라 발생할 수 있는 색상차이

         03. 2-3cm 가량 오차범위 이내의 실측상이

         04. 반품기한이 지난 경우

         05. 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우

         06. 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

         07. 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품 (화이트계열의 의류, 속옷, 악세서리, 수영복 등)

         08. 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품

         09. 상품포장지내 분류 바코드 스티커가 미부착되어 있는 경우

         10. 세일상품의 경우 교환/환불 불가



        - 제조자 : 캣스트릿 협력업체
        - 수입자 : 캣스트릿(유어쏭)
        - 품질보증기준 :  공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.
        - A/S 책임자:  송민지 070-4242-4915
        - 전화번호 : 070-4242-4915



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        신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
        (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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        - 현금계좌와 같이 다른 결제 수단으로 환불을 원하시는 경우 부득이 하게, 수수료 3.5%차감 후 환불처리가 가능합니다.
        - 핸드폰결제를 통하여 반품비용이 발생할 경우 별도로 현금입금을 해주셔야 정상처리가 됩니다.

        위의 휴대폰 결제시 유의사항 참고 후 다른결제방법을 이용해주시거나 취소 가능한 당월이내로 취소 후 재결제를 부탁드립니다.
        감사합니다^^

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         03. 2-3cm 가량 오차범위 이내의 실측상이

         04. 반품기한이 지난 경우

         05. 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우

         06. 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

         07. 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품 (화이트계열의 의류, 속옷, 악세서리, 수영복 등)

         08. 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품

         09. 상품포장지내 분류 바코드 스티커가 미부착되어 있는 경우

         10. 세일상품의 경우 교환/환불 불가



        - 제조자 : 캣스트릿 협력업체
        - 수입자 : 캣스트릿(유어쏭)
        - 품질보증기준 :  공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.
        - A/S 책임자:  송민지 070-4242-4915
        - 전화번호 : 070-4242-4915



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        위의 휴대폰 결제시 유의사항 참고 후 다른결제방법을 이용해주시거나 취소 가능한 당월이내로 취소 후 재결제를 부탁드립니다.
        감사합니다^^

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